Apa Itu Garansi ADP?
ADP adalah singkatan dari Accidental Damage Protection. Kalau kamu beli laptop, biasanya garansi yang dikasih cuma buat masalah pabrik aja, kayak kerusakan komponen karena cacat produksi. Tapi, beda cerita kalau kamu secara nggak sengaja ngejatuhin laptop, ketumpahan minuman, atau kejadian lainnya yang bikin laptopmu rusak. Nah, di sinilah garansi ADP berperan. Garansi ini bakal melindungi kamu dari kerusakan yang nggak disengaja tadi.
Apa Saja yang Dilindungi oleh Garansi ADP?
Garansi ADP biasanya mencakup hal-hal berikut ini:
- Kerusakan akibat terjatuh.
- Kerusakan akibat terkena cairan (misalnya ketumpahan kopi atau air).
- Layar yang retak karena kecelakaan.
- Kerusakan fisik lainnya yang terjadi secara tidak sengaja.
Tapi ingat ya, garansi ADP nggak melindungi kerusakan yang disengaja, kayak dicoret-coret, dibakar, atau dibongkar sendiri tanpa izin.
Bagaimana Cara Klaim Garansi ADP?
Kamu nggak perlu bingung kalau mau klaim garansi ADP. Ini langkah-langkahnya:
- Cek Masa Berlaku Garansi
Pastikan garansi ADP kamu masih berlaku. Biasanya masa berlaku ini ada di dokumen pembelian atau kartu garansi. - Hubungi Layanan Pelanggan
Kontak layanan pelanggan dari merek laptop kamu. Kamu bisa cek nomor telepon atau email mereka di website resmi. - Siapkan Dokumen Penting
Dokumen yang biasanya diminta itu kayak nota pembelian, kartu garansi, dan foto kerusakan laptop. - Bawa ke Service Center
Setelah konfirmasi dengan layanan pelanggan, bawa laptop kamu ke service center terdekat. Di sana, teknisi bakal memeriksa kerusakan dan menentukan apakah klaim kamu valid. - Tunggu Proses Perbaikan
Kalau klaim kamu diterima, tinggal tunggu laptop kamu selesai diperbaiki. Biasanya, teknisi bakal ngasih estimasi waktu perbaikan.
Tips agar Klaim ADP Kamu Lancar
Ada beberapa tips biar proses klaim kamu lebih mudah:
- Simpan semua dokumen pembelian dengan baik.
- Jangan bongkar laptop sendiri sebelum klaim.
- Foto kerusakan laptop sebagai bukti awal.
Kesimpulan
Garansi ADP itu penting banget, terutama kalau kamu sering kerja mobile atau punya risiko tinggi mengalami kecelakaan kecil dengan laptopmu. Pastikan kamu tahu cara klaimnya supaya nggak bingung kalau ada kejadian nggak terduga. Jadi, jangan lupa cek apakah laptop kamu sudah dilengkapi garansi ADP, ya!